Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Cette politique est publiée sur notre site afin d’informer l’utilisateur du site et de notre boutique en ligne (e-shop) de manière concise, compréhensible, claire et facilement accessible sur le traitement de ses données personnelles.

Dans la société ΧΑΡΙΚΛΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΔΗΣ, dont le siège social est en Grèce, POSEIDONOS 13, T.K. 16674 GLYFADA (TIN 146836832, DOU KEFODE ATTIKIS) (ci-après « la Société »), nous respectons pleinement nos clients et faisons de la protection de vos données notre priorité.

Cette politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique de données » ou « PPDP ») a été établie par nos soins en tant que « Responsables du traitement », dans le but de vous informer sur la politique de la Société concernant la gestion de vos données personnelles.

1. Quelles données personnelles traitons-nous ?

La Société collecte, conserve et utilise les données suivantes :

• Informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version du navigateur ainsi que le système d’exploitation.
• Informations relatives à vos visites et à votre utilisation du site web, y compris la source externe, la durée de la visite, les pages consultées et le parcours de navigation sur le site.
• Informations que vous saisissez lors de votre inscription sur le site, telles que votre adresse e-mail.
• Informations que vous saisissez lors de la création de votre profil sur notre site, telles que votre prénom, nom, adresse et numéro de téléphone.
• Informations que vous saisissez lors de la configuration de vos abonnements et dans le but d’envoyer des e-mails/newsletters, telles que votre nom et votre adresse e-mail.
• Informations sur le moment, la manière et la fréquence à laquelle vous utilisez le site web.
• Informations relatives aux achats, aux services que vous utilisez et aux transactions effectuées sur le site web/e-shop, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations relatives à votre liste de souhaits, à vos préférences dans une catégorie de produits et à votre taille.
• Informations contenues dans toute communication que vous établissez avec nous par e-mail ou via le site web, y compris le contenu des communications et les métadonnées.
• Informations que vous incluez dans vos CV, telles que prénom, nom, date de naissance, vos études, votre expérience professionnelle, vos centres d’intérêt, etc.
• Informations collectées grâce à l’utilisation de cookies dans votre navigateur.
• Votre nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux si vous interagissez avec nous via ces plateformes.
• Toute autre information personnelle que vous nous communiquez.

Conformément au RGPD, pour toute information personnelle d’un tiers que vous nous communiquez, vous devez avoir obtenu le consentement de ce tiers concernant son traitement et sa divulgation.

La divulgation de données personnelles par les utilisateurs du site web et de la boutique en ligne Infinity Pilates de la manière décrite ci-dessus constitue une acceptation des conditions d’utilisation de ces données conformément à la présente politique.

2. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

La Société collecte vos données personnelles de la manière suivante :

• Lorsque vous vous connectez à l’adresse e-mail de notre site web.
• Lorsque vous contactez notre site web via son adresse e-mail.
• Lorsque vous remplissez le formulaire en ligne, que ce soit sur notre site web ou dans la boutique en ligne, pour passer votre commande et acheter un produit ou pour que nous puissions vous contacter.
• Lorsque vous communiquez avec nous (par téléphone, e-mail, fax ou réseaux sociaux) pour passer votre commande et acheter un produit.
• Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web.
• Lorsque vous créez votre profil sur notre site web.
• Lorsque vous communiquez avec nous (par téléphone, e-mail, fax ou réseaux sociaux) pour créer ou gérer votre inscription ou votre profil sur notre site web.
• Lorsque vous nous envoyez votre CV.
• Lorsque vous nous envoyez un message via un réseau social.
• Lorsque vous communiquez avec nous (par téléphone, e-mail, fax ou réseaux sociaux) pour quelque raison que ce soit et que vous nous divulguez des données personnelles.

3. Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

La Société traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Expédition – réception des biens que vous achetez chez nous / prévention des erreurs, suivi, mise à jour – exécution de la commande, médiation pour la conclusion d’un contrat principal.
• Émission et envoi des factures d’achat pour les biens que vous achetez chez nous.
• Émission des garanties pour les produits et services que vous achetez chez nous.
• Respect général de nos obligations contractuelles envers vous, ou application de dispositions légales, ou exécution de décisions judiciaires.
• Vous informer de nos nouveaux produits et services.
• Mission de rechercher d’éventuelles modifications, annulations ou remboursements, en cas de déroulement anormal de la transaction.
• Amélioration de la gestion de notre site web et de notre activité.
• Configuration personnalisée du site web pour vous.
• Amélioration de la gestion de notre boutique en ligne (e-shop)
• Envoi de messages non publicitaires.
• Envoi de notifications par e-mail concernant vos demandes
• Envoi d’une newsletter par e-mail si vous en faites la demande (avec la possibilité simple de se désabonner à tout moment).
• Fourniture de données statistiques sur nos utilisateurs à des tiers (qui ne pourront identifier aucun utilisateur à partir de ces informations)
• Traitement des demandes et réclamations que vous nous soumettez.
• Sécurité du site / Prévention de la fraude.
• Évaluation des CV à des fins de recrutement.

Avec ces conditions d’utilisation, nous vous assurons que nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, ni pour les autres raisons mentionnées au paragraphe suivant, ni pour les cas a à d du troisième point de l’article 5.

4. Quelle est la base légale du traitement de vos données personnelles ?

La Société traite légalement vos données personnelles sur la base des dispositions suivantes :

• Votre consentement, tel que défini à l’article 6, paragraphe 1a, conformément à l’article 7 du RGPD (Règlement 2016/679).
• Du traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, tel que défini à l’article 6, paragraphe 1b du RGPD (Règlement 2016/679).
• La nécessité du traitement pour que le responsable du traitement respecte une obligation légale, telle que définie à l’article 6, paragraphe 1c du RGPD (Règlement 2016/679).
• Le traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, tel que défini à l’article 6, paragraphe 1f du RGPD (Règlement 2016/679).

5. Qui sont les destinataires / À qui vos données personnelles sont-elles communiquées / Où vos données personnelles sont-elles transférées ?

Seul le personnel strictement nécessaire de la Société a accès à vos données personnelles.

La Société partage vos données personnelles avec :

• Les entreprises qui travaillent avec nous pour traiter votre commande et mener à bien notre transaction.
• D’autres tiers, dans la mesure nécessaire aux fins suivantes : (a) conformité à la demande d’un organe de l’État grec, ordonnance judiciaire ou loi applicable, (b) prévention des usages illégaux de nos sites web ou des violations des conditions d’utilisation de nos sites et de nos politiques, (c) protection contre les réclamations de tiers, et (d) aide à la prévention ou à l’enquête sur la fraude.
• Nos successeurs spéciaux ou universels en cas de vente, cession, fusion ou liquidation de notre entreprise.
• D’autres tiers auxquels vous avez vous-même donné votre consentement.

Les données personnelles que nous collectons (ou traitons) dans le cadre de notre site web/e-shop seront stockées au sein de l’Union européenne. Cependant, certains des destinataires des données traitées peuvent être situés dans des pays autres que celui où vos données personnelles ont été initialement collectées, y compris des pays tiers (par exemple les États-Unis), soumis à la législation européenne.

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités énoncées dans le présent RGPD (sauf si une période de conservation plus longue est requise par la législation applicable).

En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles tant que vous aurez un compte au sein de notre Société.

Sans préjudice de ce qui précède, notre Société conserve vos données personnelles aussi longtemps que le cadre législatif et réglementaire applicable le prévoit dans chaque cas, et en tout état de cause pour une période de vingt (20) ans à compter du dernier jour calendaire de l’année de la fin de votre relation transactionnelle respective avec Infinity Pilates. Dans le cas où une demande de coopération/transaction avec notre Société n’est pas acceptée et que la transaction ou la conclusion d’un contrat n’est pas réalisée, les données seront conservées pendant une période de cinq (5) ans. En cas de procédure judiciaire, les données personnelles vous concernant seront conservées en tout état de cause jusqu’à la fin de la procédure en cours, même si la période de vingt (20) ans mentionnée ci-dessus est dépassée.

Quelques autres exemples de durées de conservation des données clients :

Garanties

Si votre commande comprend une garantie, les données personnelles correspondantes seront conservées jusqu’à la fin de la période de garantie.

Newsletter

Votre consentement pour l’envoi d’une newsletter est conservé tant que la newsletter vous est envoyée par la Société et, en tout état de cause, au maximum six mois après l’arrêt de son envoi.

7. Quels sont vos droits ?

La Société vous informe des droits suivants, tels que définis par la législation applicable :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

Cela signifie que vous avez le droit d’être informé par nos soins si nous traitons vos données. Si nous traitons vos données, vous pouvez demander à être informé du but du traitement, du type de données que nous conservons, à qui nous les communiquons, de la durée de leur conservation, de l’existence d’un traitement automatisé, ainsi que de vos autres droits, tels que la rectification, la suppression des données, la limitation du traitement et le dépôt d’une plainte auprès de l’Autorité de protection des données personnelles.

• Droit de rectification des données personnelles inexactes.

Si vous constatez une erreur dans vos données, vous pouvez nous adresser une demande de correction (par exemple, corriger un nom ou mettre à jour un changement d’adresse).

• Droit à l’effacement / Droit à l’oubli.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement mentionnées ci-dessus ou si vous souhaitez retirer vos données lorsque ce retrait constitue la seule base légale du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez nous demander de recevoir les données que vous avez fournies sous une forme lisible par l’homme ou nous demander de les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit à la limitation du traitement.

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données en attendant l’examen de vos objections au traitement.

• Droit de s’opposer et de retirer son consentement au traitement de vos données.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données et nous cesserons de les traiter, sauf s’il existe d’autres motifs impérieux et légitimes prévalant sur votre droit. Si vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir ?

• Refus de recevoir des communications marketing.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications marketing en nous en informant par tout type de communication ou en vous désabonnant via l’option correspondante à la fin de chaque e-mail d’information.

Dans le cas où nous nous appuyons sur notre intérêt légitime :

Dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez nous demander d’arrêter pour des raisons liées à votre situation personnelle. Nous devons alors nous conformer à votre demande, sauf si nous estimons disposer d’un motif légitime impérieux justifiant la poursuite du traitement de vos données personnelles.

8. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :

• Par téléphone au numéro 00306947327634
• Par e-mail à l’adresse info@theeyehastotravel.gr
• Par courrier postal à l’adresse indiquée au début du présent document.

Pour protéger la confidentialité de vos informations, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de donner suite à toute demande que vous formulerez dans le cadre des présentes CGU. Si vous avez autorisé un tiers à soumettre une demande en votre nom, nous lui demanderons de prouver qu’il dispose de votre autorisation à cette fin.

Nous répondons à vos demandes sans retard et, en tout état de cause, dans un délai d’un (1) mois à compter de leur réception. Toutefois, si votre demande est complexe ou si vous avez soumis un grand nombre de demandes, nous vous informerons dans le délai d’un mois si nous devons prolonger ce délai de deux (2) mois supplémentaires, afin de pouvoir vous répondre.

9. Vos données personnelles sont-elles sécurisées ?

La Société s’engage à protéger vos données personnelles en prenant toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour garantir la sécurité et la protection de vos données contre toute forme de traitement accidentel ou illégal.

10. Quelle est la législation applicable lorsque nous traitons vos données ?

La législation applicable est le droit grec, tel que formulé conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679/UE, et, de manière générale, le cadre législatif et réglementaire national et européen en vigueur pour la protection des données personnelles.

11. À quelle instance pouvez-vous faire appel en cas de violation de la législation applicable à la protection de vos données personnelles ?

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données personnelles (adresse postale : Kifisias 1-3, CP 115 23, Athènes, tél. 210. 6475600, adresse e-mail : contact@dpa.gr), si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le cadre législatif et réglementaire national applicable à la protection des données personnelles.

12. Comment serez-vous informé de toute modification de cette politique de confidentialité ?

Nous mettons à jour cette politique de confidentialité chaque fois que nécessaire. En cas de modifications importantes de la politique de confidentialité ou de la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous publierons une mise à jour sur notre site web avant l’entrée en vigueur de ces changements et nous vous en informerons par tout moyen approprié.

Nous vous encourageons à lire régulièrement cette politique de confidentialité afin de savoir comment vos données sont protégées.

13. Cookies

Les cookies sont des éléments de données stockés sur votre disque dur concernant une expérience web actuelle ou passée, tels qu’une combinaison nom d’utilisateur/mot de passe utilisée pour accéder à certaines zones du site web ou à d’autres services. Nous pouvons utiliser un cookie pour enregistrer des intérêts et préférences prédéfinis (via les données que vous nous soumettez) afin d’améliorer votre expérience lors de l’utilisation de notre site web. Étant donné que le cookie est côté client, c’est-à-dire sur votre disque dur, votre vie privée n’est pas compromise.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur web ou refuser la création d’un cookie selon vos préférences personnelles. Cependant, si vous faites cela, le fonctionnement de notre site web peut être perturbé et certains services peuvent ne pas être disponibles.

Informations sur l’adresse IP

Chaque fois que vous accédez à des informations, nous enregistrons ce que vous consultez ainsi que l’adresse IP que vous utilisez pour accéder aux données. Une adresse IP est un identifiant unique qui vous est attribué par votre fournisseur d’accès à Internet lorsque vous vous connectez à Internet. Celle-ci peut varier à chaque connexion ou être fixée de manière permanente selon vos paramètres.

Nous utilisons ces adresses pour suivre vos déplacements, analyser les tendances générales de cette localisation géographique et ainsi améliorer la qualité de nos services.

Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnelles identifiables. Nous stockons également la version de votre navigateur afin de détecter les tendances concernant les navigateurs préférés des utilisateurs. Nous pouvons, de temps à autre, partager ces informations avec ces partenaires. Ces informations ne sont pas liées à des données personnelles permettant d’identifier un individu.